Política de reembolso
Atualizada em 4 de novembro de 2026.
1. Quem vende
A assinatura da Feito de Mestre é vendida pela Neural Frontier Labs LLC, sociedade constituída no estado de Wyoming, Estados Unidos, com endereço em 75 E 3rd St, Ste 7, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Contato: contato@feitodemestre.com.
2. Plano Gratuito e teste grátis
O Plano Gratuito não tem cobrança.
O teste de 30 dias do Plano Básico e do Plano Profissional é grátis e não pede cartão. Por isso, não há cobrança a reembolsar.
3. Cancelar a assinatura
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, sem multa. O cancelamento é feito no app, em Minha conta, na parte Plano e cobrança.
Ao cancelar, a assinatura segue até o fim do período já pago. Depois, a conta volta ao Plano Gratuito, e nada do que você fez se perde.
4. Reembolso integral em até 14 dias
Se você pedir em até 14 dias corridos depois de uma cobrança, devolvemos o valor integral dessa cobrança. Vale para a primeira cobrança e para qualquer renovação.
O artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor garante 7 dias para desistir de uma contratação feita fora do estabelecimento, como a contratação pela internet. Esse é o mínimo da lei. A Feito de Mestre oferece 14 dias.
5. Depois de 14 dias
Passados 14 dias da cobrança, o cancelamento vale para a próxima renovação. A assinatura continua até o fim do período já pago, e não há reembolso proporcional dos dias que faltam.
6. Como pedir o reembolso
Mande um e-mail para contato@feitodemestre.com com o e-mail da sua conta e o pedido de reembolso.
O valor volta pelo mesmo meio de pagamento usado na cobrança, pelo processador de pagamento. O prazo para aparecer na sua fatura ou conta é o do meio de pagamento.